個人情報保護方針

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

終活・相続支援センター札幌を運営する株式会社HCAは、弊社に個人情報を提供されるすべての方々の個人情報を保護することの重要性を認識するとともに、個人情報の保護に関する法律および行政機関が定めるガイドライン等を遵守し、以下に従い個人情報を適切に取扱います。

• 個人情報に関する法令・規範の遵守

  弊社は、すべての業務で取扱う個人情報に関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

• 個人情報の取得と利用について

  弊社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定し、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。

• 個人情報の第三者提供について

  弊社は、法令に基づく場合や、人命または財産などの権利権益を保護するために必要と認められる場合など、特段の事情がある場合を除き、ご本人様の承諾なく個人情報を第三者に提供致しません。

• 個人情報に関する苦情・相談について

  弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応致します。

• 特定個人情報の適正な取扱いについて
  1. 弊社は、業務通じて取扱う特定個人情報に関し、特定個人情報取扱いに関する法令、ガイドライン等を遵守致します。
  2. 弊社は、特定個人情報に関し、漏洩、滅失又は棄損の防止等、その管理のための必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報のご提供はご本人様の任意によります。

  ご提供いただけない場合、ご本人様の求められるサービス・対応等が受けられない場合があります。

フィデューシャリーデューティー

私たちは、お客様の信認に応えるべくその任務を遂行するための幅広い様々な役割や責任を果たしてまいります。
私たちがすべきことは、多様化するお客様のニーズに応えるために、一人ひとりの状況や意向を的確に把握し、最適なサービスを適切な価額で十分な情報とともにご提案させていただくことです。
既に十分な準備をしていらっしゃる、私たちのサービスが必要ないお客様に対して、それがお客様の真の利益に敵うならば、新たなサービスのご提案は致しません。